Confidentialité

Nous collectons le moins de données possible. Family Print Lab enregistre les projets sur votre ordinateur. Print Lab Cloud traite les informations de compte et les données nécessaires au partage, aux demandes, aux commandes à distance et aux sauvegardes que vous choisissez d’activer. Les intégrations d’IA de l’application de bureau envoient les requêtes activées au fournisseur de votre choix, indépendamment de Cloud.

Responsable du traitement

Benjamin Favre, Entreprise individuelle (EI), exerçant sous le nom commercial Webdesign29, 16 rue Poullaouec, 29200 Brest, France, est responsable du traitement. Contact : contact@webdesign29.net.

Ce que nous traitons, et pourquoi

Votre compte : adresse e-mail, sessions de connexion (conservées uniquement sous forme d’empreintes sécurisées). Pour fournir le service (contrat).
Ordinateurs associés : le nom que vous avez donné à l’application, sa version, sa dernière connexion. Pour transmettre les réponses, l’état partagé et les commandes à distance activées (contrat).
Demandes d’impression envoyées par votre application : le prénom de l’enfant (ou « Your child » si vous avez désactivé les prénoms), le titre, le message de l’enfant, la taille, la couleur et une petite image. Pour vous les montrer (contrat). La liste de chaque application est remplacée à chaque envoi : les demandes traitées disparaissent donc après environ une semaine, et toutes disparaissent quand vous dissociez l’ordinateur.
Facturation : votre référence client Stripe, l’état de l’abonnement et l’historique des crédits. Pour vous facturer et tenir la comptabilité (contrat, obligation légale : les factures sont conservées 10 ans). Ce que vous avez accepté lors du paiement, ainsi que toute rétractation ou résiliation, est conservé aussi longtemps que la facture, comme preuve de votre consentement et de nos accusés de réception.
État et files d’attente des imprimantes partagés, uniquement si vous activez le partage : noms des imprimantes, travaux, avancement, alertes et détails des files d’attente. Avec une clé de téléphone appairée, ces détails sont chiffrés sur votre ordinateur. Sans clé de téléphone, l’état et les files d’attente dont vous avez activé le partage peuvent parvenir à Cloud en clair. Cloud conserve le dernier état partagé, les liens entre ordinateurs et compte, les identifiants des imprimantes, l’état, le type et l’heure des événements, les heures de mise à jour et les options activées, pour les transmettre à votre téléphone (contrat).
Commandes à distance et caméra, uniquement si elles sont activées localement : votre téléphone signe les commandes pause, reprise, arrêt et « Start next », que votre ordinateur vérifie. Les actions, identifiants et heures des commandes sont visibles par Cloud. Les images de la caméra sont chiffrées et relayées sans être conservées ; leur acheminement comprend les identifiants de l’imprimante et de la demande, ainsi que l’heure de capture. Cloud ne détient pas la clé de votre téléphone (contrat).
Sauvegardes chiffrées, uniquement si vous activez « Cloud backup » dans l’application : une copie de vos projets et modèles, scellée sur votre ordinateur avec une clé de récupération que vous êtes seul à détenir. Nous ne pouvons pas les ouvrir. Cloud conserve les 7 dernières sauvegardes par ordinateur ; les fichiers de plus de 90 jours sont supprimés par un nettoyage hebdomadaire. Nous conservons aussi les métadonnées des sauvegardes, dont l’ordinateur, le nom, l’identifiant de clé, l’heure et la taille du fichier. Vous pouvez supprimer vos sauvegardes depuis votre compte. La clé de récupération des sauvegardes est distincte de la clé de votre téléphone (contrat).
Notifications : l’adresse push de votre navigateur, si vous activez les notifications. La notification elle-même ne contient aucun contenu.
Sécurité : journaux techniques et compteurs de courte durée pour prévenir les abus (intérêt légitime).

Enfants

Les enfants n’ont pas de compte. Leurs prénoms et leurs messages ne nous parviennent que par l’application du parent, et uniquement pour que le parent les voie. Nous ne faisons de profilage sur personne, n’affichons pas de publicité et n’utilisons aucun traçage. Le seul cookie est celui qui vous garde connecté. Pour savoir comment se porte le site, nous comptons les visites par page et par jour, et les téléchargements de l’installateur par système ; rien n’est enregistré sur le visiteur.

Qui d’autre traite les données

Cloudflare, Inc. (hébergement, États-Unis ; clauses contractuelles types de l’UE et cadre de protection des données UE-États-Unis, Data Privacy Framework)
Stripe Payments Europe, Ltd. (paiements, Irlande)
Postmark par ActiveCampaign, LLC (e-mails, États-Unis ; clauses contractuelles types)

Durée de conservation

Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte existe. Les liens de connexion expirent après 15 minutes et les sessions après 30 jours. Si vous nous demandez de supprimer votre compte, nous le faisons sous 30 jours, sauf les factures que la loi nous impose de conserver.

Vos droits